En El Ojo De Los Verificadores
La lucha contra un caos de mentiras
Por: César Martínez, Diego Escobar y Otto Chacón
“Averiguar la verdad en este caos de mentiras y fantasías en el que vivimos”, esa era la consigna de Gabo y si hoy estuviera vivo diría que Macondo es más real que nunca con tanta desinformación rondando en redes sociales. La enfermedad que hoy padecen los medios y los consumidores de información es la infoxicación, y ese énfasis de Gabriel García Márquez durante sus primeros talleres de reportaje en 1995 se han convertido en la insistencia de muchos ante la nebulosa de falsas noticias que actualmente se divulga y lee.
El mundo está en un periodo de quiebre no solo por la pandemia de la covid-19 sino por el impacto que internet tiene en las formas de comunicar e informar, el periodismo está en un momento complejo en el que la desinformación, las fake news y el exceso de contenidos obligan a reafirmar constantemente la promesa ética del periodista de aproximarse de manera honesta al relato de la realidad en presente y futuro en la era de las redes sociales y plataformas digitales.
“Hay mucho que hacer en ese sentido en los años por venir, por parte de distintos actores, como las plataformas digitales, los estados y la comunidad internacional, los sistemas educativos, y entre todos, en primera línea, los periodistas y los medios, que sufren en carne propia la pérdida de confianza de las audiencias confundidas por el ruido digital, que no distinguen el periodismo de las fake news”, expresa Jaime Abello en el prólogo del libro "El periodismo ante la desinformación" fruto de diferentes programas y herramientas de la Fundación Gabo, entre ellos los talleres de periodismo, iniciativas como la agenda de contenidos y convivencias en red, el programa de ética periodística, el quiz de noticias falsas, el grupo de Facebook “Esta noticia es falsa” y el Festival Gabo.
Jean-François Fogel, maestro y presidente del consejo Rector de la Fundación Gabo, señala que “el periodismo como servicio público debe ser capaz de cuestionar el poder, desmentir e investigar las noticias falsas y contribuir a la construcción de sociedades más democráticas”.
Cómo funciona el algoritmo de las noticias falsas
No todas las noticias falsas tienen el mismo contenido y objetivo, Fogel estipula “los siete pecados de la desinformación” que son la forma en la que se plantean las fake news, estos son la sátira o parodia, el uso de contenido engañoso, impostor, fabricado, manipulado, la conexión falsa y el falso contexto.
Y como una “manguera de falsedades” Patricia Campos explica 5 estrategias que se utilizan para difundir las fake news e identificarlas. La primera consiste en bombardear con información falsa a las personas desde todos los canales como Facebook, Twitter, WhatsApp, entre otros para causar confusión y que las personas no sepan qué es cierto y qué no.
El “astroturfing” es otra de las estrategias, esta fue creada por el Gobierno ruso y consiste en decir que se crea activismo político para que las personas crean que existe un activismo de base comunitaria, por ejemplo, en el 2016, después de las elecciones en Estados Unidos, hubo un grupo de Facebook que se llamaba Black Matter US, creados por operativos rusos.
“Lograron miles de seguidores en un corto tiempo y organizaron una marcha dentro del hotel de Trump contra el racismo. Pero el grupo no existía”, explicó Campos; “el uso de datos personales” es otra de las técnicas más utilizadas en las que se utiliza información privada para identificar un público objetivo y llenar a este de información falsa.
La cuarta técnica es la utilización de aplicaciones espías que recolectan datos personales para poder dar mensajes más personalizados y que las noticias falsas que se difundan tengan más impacto en cada usuario; y la última técnica es el envío de mensajes masivos por WhatsApp, que es el canal principal de comunicación digital y la principal fuente de información de los usuarios digitales.
Con todas estas herramientas, técnicas y formas planteadas la Fundación Gabo asegura que es necesario entender que la tecnología “necesita más periodismo pero también trae un sinnúmero de retos y oportunidades para el mismo”, por eso, la fundación realiza constantemente talleres, premios, becas, publicaciones y otras iniciativas para transmitir el sueño de Gabo de hacer “el mejor periodismo del mundo”.
Uno de los aspectos más importantes cuando se habla, investiga y estudia las noticias falsas es la ética periodística que muchas veces no se considera como un factor clave en medio de esta crisis de desinformación y exceso de conocimiento que se vive en el mundo digital.
“En periodismo, la ética es a la técnica como el zumbido al moscardón”, dijo Gabo en los primeros talleres que se realizaron en 1995 y actualmente se ha convertido en un lema de la fundación que la considera como una dimensión fundamental del periodismo.
Desde el 2021 la fundación desarrolla el programa de ética periodística, el consultorio ético y la red ética, espacios en los que se reflexiona y se trabaja sobre los desafíos éticos que tienen los periodistas en un mundo digitalizado de profundas y constantes transformaciones en la práctica, entendimiento y sostenibilidad del periodismo.
"Nos centramos en aquellas historias que realmente describen cómo ejercer el poder en Colombia" (Sofía Matíz - La Silla Vacía)
Afortunadamente, así como cada vez son más la cantidad de noticias falsas que se publican en las plataformas digitales, cada vez son más la cantidad de fundaciones, organizaciones, empresas y personas que combaten la desinformación.
La lucha contra este caos de mentiras es una ardua batalla que llevan a cabo unos guerreros cuyo compromiso con el periodismo es sorprendente, una de estas heroínas de la información es Sofía Matiz. Al mejor estilo detectivesco, en donde sus herramientas son un computador, conexión a internet, redes sociales, buscadores, alertas, notificaciones en su celular y textos dirige el detector de mentiras de La Silla Vacía.
Un medio que se describe como informativo e interactivo para las personas interesadas en la actualidad política colombiana. “Más que cubrir la noticia del día y acudir a ruedas de prensa, nos centramos en aquellas historias que realmente describen cómo ejercer el poder en Colombia: en los personajes que mueven los hilos del poder, en las estrategias para alcanzarlo y mantenerlo, en las ideas e intereses que subyacen las grandes decisiones del país; con el objetivo de hacer buen periodismo”, afirma Juanita León.
El detector de mentiras o fact-checking tiene como objetivo combatir la posverdad y las declaraciones falsas que se utilizan para manipular y engañar a los usuarios de las redes y plataformas digitales. Las comprobaciones se realizan a través de fuentes, investigación periodística y un proceso de verificación de 6 pasos.
Primero se elige la afirmación, discurso, publicación o presentación a estudiar; luego se revisa la relevancia y el impacto que generó en la sociedad y plataforma (si no tiene relevancia o impacto no se estudia); se revisa si dichas afirmaciones son verificables para luego verificar el contexto en el que se produjeron; con esto claro, consultan con expertos en el tema o con documentos que comprueben la veracidad de lo estudiado; por último, califican cada afirmación.
Además de esto han desarrollado un método específico para aplicar en Facebook y WhatsApp, en los que se enfocan en la difusión de noticias calificadas como posiblemente falsas por los usuarios de cada red social.
En el detector de Facebook el procedimiento es seguir los pasos y el sistema de etiquetado del detector de mentiras general con la particularidad de estudiar solo los medios o portales que se han verificado más de 10 veces en los últimos 6 meses, esto para trabajar con medios serios que pueden equivocarse y no propagar portales que solo buscan clics con noticias o titulares falsos; teniendo esto claro se contactan con el medio en cuestión para que lo revisen y ajusten, así contribuyen con una tarea solidaria de periodismo serio.
En WhatsApp el procedimiento varía un poco pues se le pide al usuario que comparta el chequeo de hechos con su círculo social para verificar esos mensajes pero darles también herramientas que formen opiniones y criterios basados en hechos.