En El Ojo De Los Verificadores
Fake News: la enfermedad silenciosa que adultera pensamientos
Por Daniel Chaparro y Juan Moncayo
Para Eduardo Hernández Villegas, periodista y editor de Blu Radio, las fake news son un espejismo muy peligroso, ya que muestran información imprecisa y casi siempre ajena a la realidad. “Comprendemos a las falsas noticias como algo que generalmente mezcla datos y hechos reales, con información abiertamente mentirosa o manipulada. De este modo se disfraza para lograr un mayor efecto negativo (viralidad en redes, engañar a medios y autoridades, etc.)”, explicó.
Eduardo Hernández Villegas, periodista de Blu Radio
Por su parte, para Juan David Cardozo, periodista de la W Radio Colombia y quien actualmente es productor internacional en el noticiero de la W con Julio Sánchez Cristo, las fake news son información que no está verificada, es información mentirosa, generada muchas veces por las personas y por la misma desinformación de los hechos en algún momento o circunstancia.
En el periodismo, la ética y el respeto son una prioridad siempre, por lo que, al informar, la verdad debe ser la máxima protagonista. Blu Radio no es la excepción y al ser una de las cadenas radiales más importantes de Colombia, son extremadamente cuidadosos con el tratamiento de sus fuentes. “Ajustarnos a los principios fundamentales del periodismo; contrastar la información, acudir a fuentes, datos oficiales, integrando visiones distintas de los hechos, así no seamos necesariamente los primeros en informarlo”.
En La W Radio siempre se busca ir primero a la fuente. La fuente es la base, el punto inicial de información en cada una de las áreas. Siempre se debe ir al lugar de las noticias. “Si la noticia surgió en el Gobierno, vamos con el Ministerio de Hacienda. Si la noticia es de salud y vemos que ocurre en algún lugar en Bogotá, hablamos con nuestras fuentes en el hospital o en la Secretaría de Salud para corroborar la información. Lo más importante es la investigación con las fuentes que nos ayudan a verificar la información que estamos viendo en cualquier medio o a través de cualquier red social”, explicó Cardozo.
Hernández Villegas ilustró como es el proceso que manejan en Blu Radio para brindar un resultado transparente y real: “en términos operativos hay una dirección del sistema informativo que aplica un primer filtro general de las informaciones que traen los periodistas o que vemos en redes y otros medios, para un trabajo mancomunado en tiempo real de verificación de la información entre varias manos”.
Hay algunos medios que tienen sus propias áreas de verificación, pero no es el caso de Blu Radio. Allá todos trabajan en conjunto y son un mismo equipo en pro de la verdad: “es una responsabilidad individual como lo dictan los preceptos del periodismo, que adicionalmente le integramos este apoyo comunitario de todo el grupo de trabajo corroborando datos, consultando sus fuentes, indagando datos en ambientes digitales, reconfirmando si es real o no, o una información vieja, etc.”.
Para la W Radio, verificar es una responsabilidad de todos los periodistas y que hace parte de trabajar en grupo. “Nuestro editor en jefe, que es Juan Pablo Calvas, nuestra auditora internacional que es Grace Acosta, ellos intentan también ayudarnos a tener la información veraz, es decir, si presentamos alguna noticia, obviamente con la certeza de cada uno de los periodistas; se confía en eso, pero hay momentos en los que uno necesita también ayuda, sobre todo por la rapidez en la que se tiene que emitir la noticia. Muchas veces las fuentes no son tan rápidas con la respuesta y nos toca acudir a otro tipo de información o de fuente alterna para que nos pueda verificar esa información y también es un trabajo en equipo porque se apoya a los editores para que puedan ayudar a los productores y a los periodistas”.
"Estoy seguro que en algún momento hemos caído en esa red de fake news que parecen muy reales, aunque no lo eran”. (Juan David Cardozo de La W)
Eduardo contó que tipo de alianzas o contactos poseen para combatir la molesta problemática de las fake news: “no, Blu Radio no cuenta con una alianza en firme con verificadores, aunque sí tenemos servicios de fact checking que incluyen agencias de noticias (AFP, EFE) y estamos atentos del trabajo de verificadores locales como ColombiaCheck, entre otros”.
La W Radio tampoco cuenta con aliados que ayuden a verificar noticias falsas, sin embargo, ellos mismos realizan un trabajo minucioso para poder detectarlas y así evitarlas: “No sé si internamente se tiene alguna alianza para combatir fake news, pero la mayoría de las veces somos nosotros mismos los que intentamos verificar de manera inmediata la información”, aceptó Cardozo.
Errar es de humanos y aunque el proceso para evitar noticias falsas es supremamente estricto en varias emisoras y periódicos, hay ocasiones en donde logran filtrarse esos actos de manipulación. “En Blu Radio sí hubo casos. No recuerdo uno puntual, pero sí hemos caído lastimosamente en fake news. Generalmente porque una fuente es víctima primero, emite un comentario o publicación en sus redes (personales o institucionales) que recogemos en nuestra señal de aire y digital, que luego hemos tenido que rectificar”.
Juan David Cardozo también admitió que, aunque no se acuerda de casos concretos en La W Radio, sí han logrado filtrarse fake news en la emisora: “No recuerdo. Me imagino que en algún momento sí y muchas veces mirábamos los correos electrónicos de oyentes o personas que nos enviaban noticias y por la rapidez de tener la noticia optamos por decirla, cayendo en esa tentación de tener la chiva. No me acuerdo exactamente cuando, pero estoy seguro que en algún momento hemos caído en esa red de fake news que parecen muy reales, aunque no lo eran”.
Según Hernández, las noticias falsas son un terrible fenómeno que no solo atenta la labor del periodismo, sino también la estabilidad sociopolítica del país, ya suficientemente agitada por la realidad de los hechos y la dura situación. “Precisamente durante este paro nacional es realmente desolador ver cómo se crearon y circularon una cantidad impresionante de noticias falsas, de manipulación de la información, como un arma más de desestabilización social y de profundización de la polarización”.
"Las falsas noticias no solo han generado desinformación en la gente, sino que pueden llegar a producir muertes, malos entendidos, discordias e incluso guerras" (Juan David Cardozo de La W)
Juan David Cardozo, periodista y productor de La W
El también editor de Blu Radio reflexiona sobre la actualidad de Colombia y su futuro de cara a las próximas elecciones: “es urgente que se dé una discusión, abierta e incluyente, entre Estado, academia, medios y ciudadanía sobre como podemos afrontar y contener el impacto de este fenómeno en nuestro diario vivir. Se avecina un proceso electoral que se espera álgido y vigoroso, en donde las fake news pueden tener un efecto nefasto, con un alto riesgo de culminar en hechos reales de violencia, como ha pasado en otros países”, finalizó.
Juan David Cardozo muestra su preocupación por una problemática que lejos de terminar, va en aumento: “es algo gravísimo. Yo creo que las falsas noticias no solo han generado desinformación en la gente, sino que pueden llegar a producir muertes, malos entendidos, discordias e incluso guerras. Es muy grave transmitir las fake news y, todavía peor, creerles porque muchas veces caemos en ellas”.
“Es muy fácil para la gente que no conoce el tema y que no tiene la fuente de información aceptar esa noticia como algo real cuando no lo es y me parece gravísimo, porque perjudica a las personas de a pie con cosas tan simples como por ejemplo la vacunación o las manifestaciones; su integridad queda puesta en vilo”.
“Las noticias falsas han deteriorado mucho la creencia en los periodistas que a veces caemos en ese juego, sobre todo cuando empezó a surgir el tema de las fake news gracias a las redes sociales, entonces creo que ahí hubo un alto en el camino y pensamos que debíamos extra súper verificar más de lo que ya se hace en el periodismo, sobre todo en La W con cada nueva información que llega”, reitera con preocupación.
A causa de la covid-19, la humanidad está viviendo quizá uno de los momentos más angustiantes de su historia y Cardozo no es ajeno a esto: “yo pienso que esto sigue siendo igual de grave, sobre todo con el tema de la vacunación, en especial en estos momentos en los que la gente está expectante de tener una respuesta y quieren saber cual es la mejor vacuna”.
“Entonces salen informes sobre complicaciones que han tenido algunas personas con X o Y vacuna, pero entonces empieza a rodar una bola de nieve en la que al final una vacuna es lo peor que puede pasar, y esas son falsas noticias que afectan directamente a las personas y a la población que se debe vacunar, que debe estar tranquila y que debe conocer a ciencia cierta qué es lo que pasa, pero termina es temiéndole a la situación”.
Para finalizar, el productor de La W se vio sumamente entusiasmado con la idea de que los medios de comunicación enseñen y concienticen a la gente sobre los graves riesgos que conllevan las noticias falsas: “estoy totalmente de acuerdo en que los medios empiecen a generar esa tranquilidad de nuevo en la gente, pero sobre todo, hacerle pedagogía, a entender qué son las fake news y por qué no debemos caer en ellas, en especial las personas de mayor edad, que le creen todo a WhatsApp y a las cadenas que se envían”.
Los medios y su responsabilidad ante las fake news empieza por la pedagogía hacia el público para que comprendan por qué son nocivas, explica el productor de La W.